Transformación y Optimización del Negocio
Transformación y Optimización del Negocio
- Competitividad. A través del análisis de tendencias PESTEL, en distintos sectores, y su impacto en los ejes competitivos de la empresa, identificamos los factores que definen la posición competitiva de la empresa, y aquellos a potenciar para conseguir un mejor posicionamiento, así como el diseño e implementación del plan de transformación/acción necesario.
- Experiencia de Cliente. Con modelos que combinan los procesos clásicos de orientación al cliente con los procesos más innovadores de gestión de los mismos a partir de la innovación abierta, design thinking y la analítica de datos tanto en canales físicos como digitales (e.g. customer journey analytics).
- Alianzas inteligentes. Desarrollamos proyectos que con nuevas metodologías y enfoques pretenden solventar las barreras que estos procesos de alianzas generan en nuestras empresas, de forma que puedan posicionarse mejor en las cadenas de valor globales y generar propuestas de valor más competitivas en colaboración.
En MIK existe el firme compromiso de especializarse en aquellas prácticas de gestión avanzadas que sean claves para la competitividad y sostenibilidad de nuestras organizaciones. En este momento, se trabajan diferentes ámbitos de conocimiento estratégico y de especialización.