Observatorio de Marcas

Objetivos

Conocer el sentimiento diario que genera cada marca en RRSS mediante Procesamiento de Lenguaje Natural.

Las diferentes decisiones y acciones de las empresas tienen una repercusión en su imagen de marca que bien pueden mejorarla o empeorarla. Para poder tener una mejor visión de esta realidad desde MIK se ha desarrollado el Basque Brand Observatory. Una plataforma web que monitoriza las menciones a las marcas vascas en RRSS y analizando el sentimiento de los comentarios asiocados.

Gracias a esta plataforma se puede medir la notoriedad de las marcas en las RRSS identificando sentimientos positivos, neutros o negativos. La Inteligencia Artificial que fundamenta la plataforma permita también cuantificar métricas de impacto tales como número de comentarios, número de usuarios comentando, número de favoritos generados, y número de usuarios impactados por los diferentes sentimientos detectados. Además permite identificar actividades de usuarios con especial relevancia en el impacto de la marca y poder analizar que sentimiento están mostrando estos usuarios.

El Basque Brand Observatory, incorpora también un análisis que permite correlacionar el análisis de sentimientos anterior con la cotización diaria de las acciones en bolsa para las empresas cotizadas, y de esta forma identificar las reacciones en RRSS a cambios en el precio de la acción, y viceversa.